Novinky

Vedie spoločnosť Amazon k zámernému zhoršovaniu streamovania videa na zariadeniach Roku a Smart TV?

Vedie spoločnosť Amazon k zámernému zhoršovaniu streamovania videa na zariadeniach Roku a Smart TV?



We are searching data for your request:

Forums and discussions:
Manuals and reference books:
Data from registers:
Wait the end of the search in all databases.
Upon completion, a link will appear to access the found materials.

Ak si to predstavíte, usadíte sa na peknú noc sledovania streamovania pomocou zariadenia Roku. Pozeráte pár epizód série Netflix alebo niečo na Hulu, potom pár videí na YouTube a všetko je v poriadku.

Potom prepnete na film Amazon Prime a je tu problém: buď je prvých pár minút obsahu Prime veľmi rozmazaných alebo „VHS quality“, alebo sa náhle zastaví streamovanie, alebo sa obraz zmení z ostrého na rozmazaný a späť na ostrý nepretržite.

SÚVISIACE: NÁZVY WARNERMEDIA NADCHÁDZAJÚCE STREAMINGOVÉ SLUŽBY HBO MAX

Ak ste ako ja, môžete tento problém pripísať niečomu, čo je na konci: problému so šírkou pásma, poskytovateľom internetových služieb (ISP) alebo modemom alebo smerovačom. Postupujete podľa pokynov na riešenie problémov na webe a odstránite kanál Prime zo zariadenia Roku a znova ho pridáte, ale nič nefunguje.

Potom si všimnete, že ak streamujete Prime cez jedno z vlastných Fire zariadení od Amazonu, zrazu nie je problém. Je možné, že „problém“ nie je vôbec problémom, ale je to zámerné?

Komunita zaváži

Na fóre Roku, dňa 29. september 2019používateľ wawh411 zverejnené: "Re: Zrnité, rozmazané video iba na Amazon Prime. Je mi zrejmé, že je to niečo, čo Amazon robí alebo nerobí. Spustenie na Roku alebo inteligentnej televízii ukazuje rozmazaný obrázok. Na Netflixe alebo Hulu HDR [ High Dynamic Range] je veľmi ostrý. Čo s tým bude? Pásmo s (sic) a rýchlosť sú v poriadku, rovnako ako hardvér. “ Predchádzajúci príspevok na rovnakom fóre používateľom atc98092 opísal streamovanie Amazon Prime ako „kvalitu VHS (alebo horšiu)“.

Na vlastnom fóre pre digitálne zariadenia a zariadenia spoločnosti Amazon hlásia používatelia rovnaké problémy. On 4. novembra 2019používateľ marietteem zverejnené: "Všetky moje ďalšie aplikácie sú v poriadku, ale s videom amazon prime začína kvalita OK a potom sa veľmi skoro zhorší. A zhorší sa až do bodu nerekcinovateľnosti (sic). Jediné riešenie, ktoré som našiel, je zastaviť video a začať hrať ešte raz. Myslím, že vidíte, ako rýchlo to začne byť frustrujúce. Za toto platím ?! ... “

On 15. novembra 2019používateľ swade2 zverejnené: "Rovnaký problém aj v prípade inteligentnej televízie Vizio P55-F1, 4k. Relácie Netflixu sa okamžite začnú v HD rozlíšení. Všetky videozáznamy Prime sa začínajú na rozlíšení 480p a trvá dlho, kým sa dostanú na 1080, a len zriedka niekedy dosiahnu 2160 pre televízne programy 4k. Televízor je aktualizovaný softvérom Vizio. Všetky ostatné streamy majú čisté video, iba Prime nedosahuje požadovanú jasnosť. Áno, moja televízia je aktualizovaná. Aký je ďalší krok k vyriešeniu tohto problému? "

Tiež na 15. decembra 2019používateľ Bigmickt zverejnené: "To isté ... stále dostávam správu, že pripojenie k internetu je pomalé. Nie, ale môj koniec nie je, 38 MB prinajhoršom pre zariadenie a žiadne problémy s netflixom, skygom, youtube alebo akoukoľvek inou streamovacou službou, iba Amazon ... “

On 26.12.2019používateľ J Cole V. zverejnené: "Pridajte si ma na zoznam ľudí so slabým streamom. Video sa koktá každých 10 sekúnd. Netflix = hladký ako hodváb. Youtube = nikdy problém. Prime video = hrozné."

On 31. decembra 2019používateľ suki06 uverejnené: "Rovnako aj tu, aj to (sic) streamuje bez prerušenia, ale kvalita videa je strašná." A ďalej 1. januára 2020používateľ Kardrake uverejnené: "To isté tu. Strašné streamovanie. Vyrovnáva sa každú minútu. Takže zlé, že to nemôžem použiť. ... Každá ďalšia streamovacia služba funguje bezchybne. Vyskúšali ste všetky triky, ako zabezpečiť, aby všetky aplikácie a tv (Roku tv) boli správne." aktualizované a resetované, niekoľkokrát reštartované modem a smerovač a televízor. Nemáte šťastie. Majú skvelý obsah, ale aký má zmysel, ak sa na neho nemôžete pozerať? "

Na inom fóre spoločnosti Amazon Digital and Device popisujú používatelia Roku presne tie isté problémy. On 28. augusta 2019používateľ Dr.Matt49 napísal: "Aj ja mám problém s mojou streamovacou aplikáciou Amazon Prime, ktorý nefunguje [ing] na mojom zariadení Roku po tom, ako som predtým fungoval dobre. Aplikáciu som odinštaloval / preinštaloval; fungovala raz, potom už znova nefunguje. Moja správy na obrazovke (ktoré sa vysielajú v niekoľkých jazykoch) naznačujú, že mám problémy s pripojením na internet, čo však nemôže byť úplne presné, pretože služby Netflix / Vudu fungujú dobre a Roku je pripojený k internetu prostredníctvom pevnej linky, na ktorú nie je spoľahnutie bezdrôtové pripojenie. Možno by som hádal, že nie som tak nenápadne vedený k nákupu ohňovej tyčinky Amazon ... “

On 29. augusta 2019používateľ ejh1967 napísal: "Mám rovnaký / podobný problém. Roku používam s 2 alebo 3 ročným televízorom LG. Až donedávna (možno pred 2 mesiacmi) žiadny problém. Teraz sa veľa / väčšina ponúk na Amazon Prime sťahuje pomaly a / alebo ma nakopnúť späť na domovskú obrazovku Roku asi 30 minút pred predstavením. Načítanie späť do programu, aby som sa v ňom „obnovila“, ma zavedie na scénu o 4 alebo 5 minút skôr. Zvyšok programu sa obvykle prehráva asi do 2 minút pred koncom --- potom ma to opäť vyhodí a často to považuje za „hotové“ vysielanie (tj. nijako to nezachytím za posledné 3 alebo 4 minúty). Najviac frustrujúce !!!! A určite problém Amazon Prime , pretože s mojím vybavením nemajú žiadne ďalšie streamovacie služby problémy. Dúfam, že skôr než neskôr odpoviem / opravím. “

On 25. september 2019používateľ lapoodella napísal: "Amazon Prime je čoraz drahší, pretože je čoraz nudnejší. Moje video Prime nefunguje na mojom zariadení Roku. Hovorí sa mi, že mám zavolať na telefónne číslo, ktoré nefunguje. Mám ísť na Amazon.com/pomoc pri zaznamenávaní telefónneho čísla. Ale web nemá žiadne opravy. Všetky moje ďalšie aplikácie fungujú na mojom roku. Myslím, že Amazon sa ma snaží prinútiť ku kúpe ohňa. To sa nedeje ... “

Problémy sa nevyskytujú iba u používateľa v USA Saitek uverejnené na fóre Amazon „Rovnaké problémy vo Veľkej Británii, náhle sa hlavné video na Roku neotvorí, kliknite na aplikáciu, choďte na načítanie a potom sa naštartujte späť na domovskú obrazovku Roku. Vyskúšali ste vymazanie a opätovné načítanie hlavnej video aplikácie, reštartovanie smerovača a všetkých Roku bezvýsledne ... Teraz si prečítajte, že je problémom čeliť všade. Rovnako ako ostatné, všetko ostatné v Roku funguje dobre, s výnimkou hlavnej aplikácie. “

Deje sa to aj na inteligentných televízoroch vybavených Roku

Zdá sa, že rovnaký problém ovplyvňuje aj televízory Roku. Jedná sa o televízory s už zabudovaným Roku. Televízory Roku zahŕňajú:

  • Televízia TCL Roku
  • Televízia Insignia Roku
  • Sharp Roku TV
  • Televízia Hisense Roku
  • Televízia Hitachi Roku
  • Televízia RCA Roku
  • Televízor Philips Roku
  • Televízia Element Roku
  • Televízia JVC Roku

Používatelia webových stránok product-reviews.net hlásia rovnaké problémy so streamovaním aplikácie Amazon Prime. Pred mesiacompoužívateľ Dan hlásené: „Moje video Prime nebude streamovať obsah na zariadeniach roku. Mám televíziu Sharp Roku a model Roku Premiere Model: 392OX. Správa„ Niečo sa pokazilo “. Video Prime funguje na mojich televízoroch LG po poslednej aktualizácii aplikácie. týždeň, čo bola úplná bolesť. Práve som preinštaloval Prime na zariadenie Roku, stále to nefunguje. “

On 12. januára 2019, užívateľka Debra Gibson zverejnila: "Zakaždým, keď sa môj film spustí, otočí sa späť na domovskú obrazovku. Mám televízor Sharp Roku." Pred troma mesiacmipoužívateľ Medveď3825 zverejnené: "Amazon Prime sa vypne a po zhruba 20 minútach sledovania prejde na domovskú obrazovku Roku. Roku Stick 3600X."

Tieto problémy dokonca nútia ľudí myslieť si, že sa zbláznia. Na subreddit r / televízia, v Januára 2019používateľ Sarahndipity101 napísal: "Len minulý víkend som zaznamenal výrazný pokles podrobností [kvality] v porovnaní s týždňami predtým! Takže som prirodzene predpokladal, že to bol problém môjho konca ... Začal som skúšať rôzne zariadenia, volať podporu atď. .ale nič skutočne nepomohlo. Miliardy naďalej vyzerali ako rozmazaný neporiadok, skoro ako keby som sledoval DVD so štandardným rozlíšením namiesto krištáľovo čistého HD, za ktoré som platil a ktoré som zažil v minulosti! ... Podpora Amazonu mi hovorí, že nie “ Nemyslím si, že sa nič (sic) zmenilo a je to pravdepodobne problém na mojej strane, takže dúfam, že je to len tento týždeň, ale mám pocit, že sa zbláznim ... Som? Prežívajú všetci ostatní stále krištáľovo čistú kvalitu, zatiaľ čo ja Dostávam rozmazaný produkt? “

Na webových stránkach isdownrightnow.netpred mesiacompoužívateľ Alica zverejnené: "Tento problém mám už mesiace !! Oneskorenie videa, vypnutý hlas, zavesenie, synchronizácia - pri každom videu s Prime! Používam Roku a nemám absolútne žiadny problém s Netflixom, Hulu, AcornTV alebo s ktorýmkoľvek z nich." bezplatné kanály. Vyskúšal som každé riešenie online (sic), na youtube, na tomto informačnom kanáli - NIČ nefunguje, aby sa to napravilo !!! Tisíce sťažností po celom internete. AMAZON.COM BERTE NA VEDOMIE !! "

Odpoveď spoločnosti Amazon na tieto sťažnosti

Odpoveď Amazonu na tieto príspevky je v podstate rovnaká: „Skontrolovali ste, či je vaša aplikácia Prime Video aj zariadenie Roku aktuálne s najnovšími dostupnými verziami softvéru?“

Poradenstvo spoločnosti Amazon pri riešení problémov zahŕňa nasledujúce:

  • Reštartujte zariadenie
  • Zaistite, aby mali vaše zariadenie alebo webový prehliadač najnovšie aktualizácie
  • Zaistite, aby bolo k televízoru alebo displeju pripojené akékoľvek externé zariadenie pomocou kábla HDMI, ktorý je kompatibilný s HDCP 1.4 (pre obsah HD) a HDCP 2.2 (pre obsah UHD a / alebo HDR).
  • Pozastavte inú aktivitu na internete - najmä ak sieť súčasne používajú iné zariadenia
  • Skontrolujte svoje internetové pripojenie
  • Ak sa pokúšate ovládať zariadenie pomocou Alexa, skúste zrušiť spárovanie a potom znova spárujte zariadenie v aplikácii Alexa
  • Zakážte akékoľvek servery VPN alebo proxy

Možno problémy nie sú náhodou

Možno nie je náhoda, že konkurent spoločnosti Amazon Prime Netflix je investorom v spoločnosti Roku. V Apríla 2007, Zakladateľ spoločnosti Roku Anthony Wood bol menovaný za viceprezidenta spoločnosti Netflix a Februára 2008, Roku bol znovu začlenený do spoločnosti Netflix s investíciami 6 miliónov dolárov. V 2015, Roku začala prenajímať budovy v Los Gatos v Kalifornii od spoločnosti Netflix.

On 13. januára 2020„Zaujímavé inžinierstvo oslovilo spoločnosť Amazon s komentárom k tomuto článku, zatiaľ sme sa im však neozvali.

Roku a Fire zariadenia

Roku predáva štyri zariadenia:

  • Roku Express - jeho najmenej nákladný model na $24.99, obsahuje vysokorýchlostný kábel HDMI
  • Roku Premier - o $39.99, Umožňuje streamovanie 4K a HDR a obsahuje prémiový vysokorýchlostný kábel HDMI
  • Streamovacia jednotka Roku + - cena v $49.99, dá sa použiť pre televízory 4K a HDR, má štvornásobný bezdrôtový dosah a obsahuje hlasové diaľkové ovládanie s ovládaním televízora
  • Roku Ultra - Najlepšie streamovacie zariadenie spoločnosti Roku a cena za $99.99, obsahuje rýchle spustenie kanála, stratený diaľkový vyhľadávač a vylepšené hlasové diaľkové ovládanie s osobnými tlačidlami skratiek.

Zariadenia Amazon Fire zahŕňajú:

  • Fire TV Stick so zabudovanou Alexou - o $34.99, obsahuje Alexa Voice Remote a HD
  • Fire TV Stick 4K so zabudovanou funkciou Alexa - o $49.99obsahuje Ultra HD, Dolby Vision a Alexa Voice Remote
  • Fire TV Cube Hands-Free so zabudovanou Alexou - o $119.99, zahŕňa 4K Ultra HD a streamovací prehrávač médií.


Pozri si video: Relationship Timeline of Toni and Shelby. Prime Video (August 2022).